Timelogアクセス障害のお詫びと原因・対策について

2月2日にアクセス障害への対策を行い、現在は大分安定した状態となっております。

長時間にわたり皆様にご迷惑とご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

今回の障害の原因及び対策につきましては以下の通りです。


Timelogデータベースサーバのアップグレードに伴い、一部のページ表示の際にファイルアクセスに異常を来たす不具合が生じ、投稿ができなくなる状態が発生しておりました。

サーバエラーの内容から一時ハードディスク損傷の疑いがありましたが、データベースサーバの各種セッティングにより負荷の軽減と、問題と思われる一部の機能を停止することで突発的な負荷の発生を抑えることができました。

ただ、他にも不具合の要因になると思われる箇所やハードウェア系の障害の可能性も残っています。また、各種チューニングによりパフォーマンスの向上も可能と思われますので、今後も引き続き調査及び調整を行ってまいります。


この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、励ましのコメントなども多数頂き感謝しております。

皆様のご期待に応えられるよう、今後も精一杯運営してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。